¿Cuál es la diferencia entre el Sérum Iluminador y el Sérum Restaurador?
El Sérum Iluminador está pensado para esos momentos en los que la piel se ve apagada y buscás sumar luminosidad, un glow natural y una apariencia de tono más uniforme.
El Sérum Restaurador está pensado para cuando la piel se siente tirante, sensibilizada o simplemente necesita más confort e hidratación liviana.
¿Cuál sérum elegir?
Depende de lo que tu piel necesite en ese momento ✨
Si buscás luminosidad y sentís la piel apagada, el Sérum Iluminador puede ser una buena opción.
Si sentís tirantez, incomodidad o buscás una sensación de mayor confort y equilibrio, podés elegir el Sérum Restaurador.
¿Puedo usar los dos sérums?
Sí. Son dos sérums pensados para acompañar necesidades diferentes de la piel. No es necesario utilizar ambos siempre: podés elegirlos según cómo se sienta tu piel y tu rutina.
¿Cómo se usa el Sérum Iluminador?
Aplicá una pequeña cantidad sobre el rostro limpio y masajeá suavemente hasta su total absorción. Podés sumarlo a tu cuidado diario.
¿Cómo se usa el Sérum Restaurador?
Aplicalo sobre el rostro limpio y seco, por la mañana y/o por la noche, y masajeá suavemente hasta su absorción.
¿Los productos son hipoalergénicos?
Sí. Nuestros productos están formulados para minimizar el riesgo de reacciones alérgicas.
¿Son oil free?
Sí. Las fórmulas de Zèbre son libres de aceites, livianas y de rápida absorción.
¿Son cruelty free?
Sí 💜 Los productos Zèbre son libres de testeo en animales.
¿Los productos cuentan con verificación de ANMAT?
Sí. Los productos Zèbre cuentan con verificación de ANMAT.
Tengo piel sensible o estoy realizando un tratamiento dermatológico, ¿puedo utilizarlos?
Si tenés una condición dermatológica particular, estás realizando un tratamiento, estás embarazada, amamantando o tenés dudas sobre la combinación con otros activos, recomendamos consultar con tu dermatólogo o profesional de salud antes de incorporar un nuevo producto.
¿Dónde puedo comprar Zèbre?
Podés comprar nuestros productos directamente en nuestra tienda online: zebre.com.ar.
Por el momento no contamos con una tienda física abierta al público.
¿Qué medios de pago aceptan?
Durante el proceso de compra vas a encontrar los medios de pago que estén disponibles en nuestra tienda en ese momento.
Las opciones vigentes y, cuando corresponda, las alternativas de financiación se muestran antes de finalizar la compra.
¿Puedo pagar en cuotas?
Si hay opciones de financiación disponibles para tu compra, vas a poder ver la cantidad de cuotas y sus condiciones durante el checkout.
¿Realizan envíos?
Sí 😊 Realizamos envíos a través de las opciones disponibles en nuestra tienda.
Actualmente trabajamos con Andreani. Al ingresar tu código postal durante la compra vas a poder consultar las modalidades disponibles para tu ubicación.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo depende del destino y de la modalidad seleccionada. Ingresando tu código postal en la tienda vas a poder ver las opciones y precios disponibles antes de finalizar la compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo depende del destino y de la modalidad de entrega seleccionada.
Los pedidos pueden requerir hasta 1 día hábil de preparación antes de ser entregados al operador logístico.
Las fechas informadas durante la compra son estimativas y pueden variar según el momento del despacho y la operación del correo.
Los pedidos realizados sábados, domingos o feriados comienzan a procesarse el siguiente día hábil.
¿Puedo retirar mi pedido en un punto Andreani?
Si el retiro en punto o sucursal Andreani está disponible para tu código postal, esa opción aparecerá durante el proceso de compra junto con su costo y plazo estimado.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez despachado, vas a poder realizar el seguimiento utilizando la información asociada a tu pedido.
Si necesitás ayuda, contactanos indicando tu número de orden y el correo electrónico utilizado para realizar la compra.
Por tratarse de productos cosméticos, no realizamos cambios ni devoluciones por razones de higiene y seguridad.
Sí gestionamos reclamos si recibís:
En estos casos, te pedimos que nos contactes dentro de las 48 horas de recibido el pedido, indicando tu número de orden y enviando fotos del producto y del packaging, para que podamos revisar lo ocurrido y darte una solución
¿Puedo modificar mi pedido después de comprar?
Si todavía no fue despachado, contactanos lo antes posible y revisaremos si es posible realizar la modificación.
Si el pedido ya fue entregado al operador logístico, puede que ya no sea posible modificar productos, dirección o modalidad de entrega.
¿Qué hago si tengo otra consulta?
Podés escribirnos a través de nuestros canales de atención y vamos a ayudarte 😊
